面对人口老龄化持续加深带来的养老服务压力，以智能化手段提升康养机构运营效率、缓解人力短缺，已成为行业共识。

越凡创新在该领域的探索获得了国家级认可。今年1月，公司联合联通（上海）产业互联网有限公司、上海傅利叶智能科技有限公司共同申报的 “应用机器人技术推动养老场景实现智能化”案例，成功入选工信部数字适老助残产品和服务典型案例。此次浙江颐和康养医院的落地实践，正是这一入选案例的典型应用场景。

颐和康养医院概览图

在老龄化进程加速的当下，康养机构面临着“人少缺失”的矛盾：护理员既要照料长者起居，又要奔波于药品、标本、物资的取送，时间被大量碎片化消耗。

与此同时，康养楼宇动线复杂、轮椅与辅助器械占道频繁，传统人工推车效率低下，而气动或轨道物流又因改造成本高难以落地。智能配送机器人正是为解决这一矛盾而生——它把高频重复的“跑腿”工作从人力中剥离出来，让有限的专业人员将精力集中到有温度的长者照护中，这正是养老场景对科技最本质的期待。

享递机器人在颐和康养医院内穿行

浙江颐和康养医院，是一所集医疗、康复、养老于一体的综合性医养机构，共11层，日常服务周边大量老年长者。日均2次采集，检验标本从各楼层护士站到2楼检验科的转运，是每日雷打不动的刚性需求。

此前，这项任务完全依赖医护人员往返跑腿，既加重了本就紧张的护理工作量，也增加了交叉感染风险。今年6月底，越凡创新“享递”配送机器人正式入驻该院。无需改造楼宇管道，五日内快速部署，机器人通过高精度导航、自主避障和AIoT物联设备联动，在人流和轮椅穿行的环境中灵活穿梭，最小通过宽度仅55厘米，不占电梯空间，双舱多单并发，全程无接触、数据可追溯。

享递机器人在颐和康养医院内进行日常检验标本配送

截至9月1日，两个月时间，“享递”已累计完成近300单配送任务，100%的配送成功率稳定支撑起全院标本流转的日常节律。这背后，是护理人员每日减少十余次往返跑腿，得以更多时间陪伴在长者身边。

享递机器人在云南蒙自人民医院内进行药物、标本配送

这一案例并非孤例。越凡创新“享递”机器人已在多家医院投入实际运营，承担药品、标本等关键物资的配送任务。在云南蒙自市人民医院，单台机器人日配送峰值达130单，配送成功率达99.99%，平均降低60%的配送等待时间。越凡创新已累计在十余家医疗机构内承担医疗物资配送服务。

越凡路宝配送机器人在苏州某康养内进行日常物资配送

对康养社区而言，引入机器人带来的改变不止于效率。长者获得更及时的药品和检验响应，减少等待焦虑；护理团队从重复性劳动中解放，回归人文关怀；机构则在不改造楼宇的前提下，以极低成本实现物流数字化升级。

从医院到康养社区，越凡创新正以“享递”“越凡路宝”等智能配送机器人，打通医疗康养场景的配送“最后一公里”。在人口老龄化加速的今天，用科技的力量减轻医护人员负担、提升长者体验，正是越凡创新深耕医疗康养场景的初心与使命。